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Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements, les annulations et nos produits.
Nos coordonnées
E-mail : info@navrendova.com
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Téléphone
Téléphone : +1 (407) 284-6193
Adresse
Adresse : 7201 Woodhill Park Dr #127, Orlando, FL 32818, United States
Horaires du service client
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).
Livraison
Nous livrons nos produits en France entière, sous réserve des éventuelles contraintes liées à certaines adresses ou aux conditions de livraison applicables.
Pour toute question concernant les frais de livraison, les délais, le suivi d’une commande ou un éventuel retard, vous pouvez contacter notre service client.
Informations à fournir lors d’une demande
Afin de nous permettre d’identifier votre commande et de traiter votre demande plus efficacement, nous vous recommandons d’indiquer, lorsque cela est pertinent :
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votre numéro de commande ;
-
le nom utilisé lors de la commande ;
-
l’adresse e-mail associée à la commande ;
-
une description claire de votre demande ;
-
les informations complémentaires nécessaires à l’examen de votre situation ;
-
lorsque cela est pertinent, des photographies du produit, de son emballage ou du colis.
Pour votre sécurité, ne transmettez pas par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV, votre mot de passe ou toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
Motifs de contact
Vous pouvez notamment contacter notre service client pour les demandes suivantes :
-
question concernant une commande ;
-
suivi de livraison ;
-
retard de livraison ;
-
produit endommagé ;
-
produit incorrect ;
-
problème concernant un produit ;
-
demande de retour ;
-
demande de remboursement ;
-
annulation d’une commande ;
-
question générale concernant nos produits ou notre mobilier.
Livraison et expédition
Pour les informations détaillées concernant les zones de livraison, les frais, les délais de traitement, les délais de transport et le suivi des expéditions, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de livraison.
Annulation d’une commande
Pour connaître les conditions et modalités applicables à l’annulation d’une commande, veuillez consulter notre Politique d'annulation des commandes.
Retours et remboursements
Pour connaître les conditions applicables aux retours, remboursements, produits endommagés ou défectueux et au droit légal de rétractation, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Protection des données personnelles
Les informations transmises lors de votre demande peuvent être utilisées afin de répondre à votre demande et, lorsque cela est nécessaire, d’assurer le suivi de votre commande ou de notre relation avec vous.
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Informations du site
Site : navrendova.com
Zone de livraison : France entière
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale)
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